Juridische informatie — Actiecollectie

Hier vindt u onze bedrijfsgegevens, algemene voorwaarden, informatie over consumentenrechten, klachtenafhandeling en gegevensbescherming conform Nederlandse wet- en regelgeving.

Bedrijfsgegevens Privacy & AVG Privacyverklaring

Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: Actiecollectie
Adres: Prinsengracht 452, 1016 LX Amsterdam, Nederland
Telefoon:+31 6 52748913
E-mail:Actiecollectie@outlook.com
KvK: 69748921
BTW / VAT: NL859123456B01
Vertegenwoordiger: Maria Jansen (directeur)

Algemene voorwaarden Klachten

Algemene voorwaarden & disclaimer

Actiecollectie streeft naar correcte en actuele informatie. Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit gebruik van onze website of cursussen, tenzij anders bepaald in dwingend recht.

Alle content, foto's en cursusmaterialen zijn auteursrechtelijk beschermd. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan. Voor gebruik van materiaal kunt u contact opnemen via onze e-mail.

Het gebruik van deze website is onderworpen aan Nederlands recht. Geschillen vallen onder de bevoegde rechter, behoudens dwingende regels voor consumenten.

Consumentenrecht & herroepingsrecht

Als consument heeft u bij aankoop van online cursussen of diensten op afstand in de regel het herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij specifieke uitzonderingen van toepassing zijn (bijvoorbeeld direct toegang tot online content waarvoor uitdrukkelijke toestemming tot aanvang is gegeven). Voor annuleringen van fysieke workshops hanteren wij de annuleringsvoorwaarden die bij reservering worden vermeld.

Herroepingsperiode: 14 dagen (afhankelijk van gekozen dienst).
Uitzonderingen op herroeping: direct geleverde digitale content na expliciete instemming.
Annuleringskosten en termijnen worden vermeld in de bevestiging bij boeking.

Klachtenprocedure en geschillen

Wij streven naar snelle en correcte afhandeling van klachten. U kunt een klacht richten aan:

Email:Actiecollectie@outlook.com

Als u er met ons niet uitkomt, kunt u gebruikmaken van alternatieve geschillenbeslechting (ADR). Voor consumenten binnen de EU verwijzen wij naar het Europees platform voor online geschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Voor klachten over commerciële dienstverlening in Nederland kunt u daarnaast informatie vinden bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Gegevensbescherming (AVG)

Actiecollectie verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Doeleinden: contact, orderafhandeling, levering van online content en marketing (na toestemming). Voor details en rechten (inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit) verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.

Functionaris gegevensbescherming / contact

Contactpersoon: Maria Jansen
Email: Actiecollectie@outlook.com

Maria Jansen — Functionaris gegevensbescherming

Cookies & tracking

Wij gebruiken cookies voor functionele doeleinden, analyse en (indien toestemming) marketing. Voor een overzicht en uw keuzes zie onze Privacyverklaring. Toestemming wordt gevraagd via de cookiebanner op deze site.

Functionele cookies

Noodzakelijk voor correcte werking van de site (geen toestemming vereist).

Analytische cookies

Helpen ons de site te verbeteren. Worden geplaatst na uw toestemming.